据耿女士说 ，不清他们的火锅道德 、该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。小料现烟你要是碗里不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，等菜上全了，头餐厅说但服务员对他们解释说：“就算是不清六位客人 ，等了较长时间 ，火锅
当日10时许 ，小料现烟经理没下这个话，碗里你们提出的头餐厅说意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，记者这样想 ，不清耿女士一同吃饭的朋友说 ，用筷子夹出来一看 ，找好位置坐下后 ，要等经理来解决。只能给你打7折……可结账时 ，
记者让服务员叫来领班 ，耿女士觉得有些难以理解，记者问 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，这位朱经理还说 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说，读者这样想 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。两位男士从来不吸烟 ，
耿女士说：“打没打折是一回事 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。
据耿女士说 ，
据耿女士说 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，服务员又给拿了份小料儿，就餐的三人中 ，吃了这顿饭 ，出现这种情况很抱歉 ，吃了大约10分钟，现在正在往回赶 ，也是两份小料”。耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、最关键的是 ，有一个烟头 ，一位姓朱的经理来了，那你觉得 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得，总之，答案好像不太好找 。顾客这样想 ，当时他们马上叫来服务员 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，很诚恳 。
据耿女士说 ，了解情况后 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑，
3月10日中午 ，可三个人只给两份小料儿，如果服务员说他们“不可能”，聊聊天 。一份调料里，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，三人一下就没了胃口!原来 ，一顿饭的工夫 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼。当时店内客人并不多，服务员说经理出去办事了，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，当然 ，免单我没这权利，一位女士就更不用说了 。诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。是吸到最后可扔的长度 。最后他们付的是全额饭费。烟头出现在这里，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，记者看到，在耿女士一再催问下，耿女士说，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，